Datenschutzerklärung und AGB

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese bearbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

Verantwortlich für die Datenbearbeitung:

Clean Car Zentralschweiz GmbH
Emanuel do Carmo Mendes / Clean Car Zentralschweiz GmbH
Rämslistrasse 51
6315 Oberägeri, Schweiz
Telefon: +41 76 396 65 55
E-Mail: [email protected]

2. Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen oder die automatisch beim Besuch unserer Website erhoben werden. Dazu gehören insbesondere:

• Name und Vorname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Betriebssystem

Die Bearbeitung erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, revDSG).

3. Zweck der Datenbearbeitung

Die personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken bearbeitet:

• Bereitstellung und Optimierung unserer Website
• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Kommunikation mit Kunden
• Terminvereinbarung und Angebotsabwicklung
• Sicherstellung der technischen Funktionalität der Website

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über den WhatsApp-Button kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und gespeichert.
Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

5. WhatsApp-Button

Auf unserer Website ist ein WhatsApp-Button eingebunden, der eine direkte Kommunikation mit uns ermöglicht.

Anbieter des Dienstes ist:
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Durch das Anklicken des WhatsApp-Buttons wird eine Verbindung zu den Servern von WhatsApp hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. Telefonnummer, IP-Adresse, Nachrichteninhalte) an WhatsApp übermittelt werden.

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig und liegt in Ihrer eigenen Verantwortung.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

6. Instagram

Auf unserer Website befindet sich ein Link zu unserem Instagram-Profil:

Instagram: cleancarzug

Anbieter des Dienstes ist:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie den Instagram-Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenbearbeitung durch Instagram ist ausschliesslich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Instagram.

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Nutzung der Website erleichtern.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden oder Cookies ganz deaktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

8. Server-Logfiles

Der Hosting-Provider unserer Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles. Dazu gehören:

• IP-Adresse
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Referrer URL
• Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Überwachung und Sicherheit der Website und werden nicht bestimmten Personen zugeordnet.

9. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben
• dies zur Vertragserfüllung notwendig ist
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

11. Aufbewahrungsdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen

Anfragen richten Sie bitte an die oben angegebene Kontaktadresse.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Version.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Angebote von:

Clean Car Zug
Emanuel do Carmo Mendes / Clean Car Zentralschweiz GmbH
Rämslistrasse 51, 6315 Oberägeri, Schweiz

Mit der Buchung einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Dienstleistungen

Clean Car Zentralschweiz GmbH bietet professionelle Fahrzeugreinigungs- und Aufbereitungsdienstleistungen an.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot oder der Beschreibung auf der Website.

3. Terminvereinbarung

Termine können telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail oder über die Website vereinbart werden.
Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er von Clean Car Zentralschweiz GmbH bestätigt wurde.

4. Terminabsage / Nichterscheinen

Eine Terminabsage oder -verschiebung muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vorher oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, behält sich Clean Car Zentralschweiz GmbH das Recht vor, 50 % der vereinbarten Dienstleistungskosten in Rechnung zu stellen.

Diese Regelung dient dem Ausgleich des entstandenen Aufwands und des reservierten Zeitfensters.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung nach Erbringung der Dienstleistung, bar oder per vereinbartem Zahlungsmittel.

Clean Car Zentralschweiz GmbH behält sich vor, Anzahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• korrekte Angaben zum Fahrzeug zu machen
• persönliche Gegenstände vor der Reinigung aus dem Fahrzeug zu entfernen
• auf besondere Verschmutzungen oder empfindliche Fahrzeugteile hinzuweisen

Für im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände übernimmt Clean Car Zentralschweiz GmbH keine Haftung.

7. Haftung

Clean Car Zentralschweiz GmbH haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

Für bereits bestehende Schäden, altersbedingten Verschleiss oder materialbedingte Risiken (z. B. Lack, Leder, Kunststoff) wird keine Haftung übernommen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

8. Gewährleistung und Reklamationen

Allfällige Beanstandungen sind unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung mitzuteilen.
Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der geltenden Datenschutzerklärung und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

10. Änderungen der AGB

Clean Car Zentralschweiz GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Version.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von Clean Car Zentralschweiz GmbH, soweit gesetzlich zulässig